쿠팡과 더불어 배송에서 가장 큰 부분을 차지하고 있는 cj대한통운 택배 고객센터 전화번호 및 빠른연결 정리해드립니다. 불편사항 접수 방법, 가장 많이 문의하고 있는 몇 가지 내용에 대해서도 함께 알려드려요.
<cj대한통운 택배 고객센터>
cj대한통운 택배 고객센터
택배 관련 문의는 생각보다 많습니다. 제가 단순 소비자일때는 그런 일이 별로 없기는 했는데, 사업자가 되니 정말 많더군요. 가장 많은 건 역시나 내 물건이 언제 도착하나? 입니다. 굉장히 다양한 불편사항이나 문의가 있는데요. 관련해서 아래 내용을 통해 자세기 알아보시기 바랍니다.
CJ대한통운 택배 고객센터 전화번호
– 대표번호 : 1588-1255
– 문의 가능 시간 : 평일 09시 ~ 18시, 토요일 09시 ~ 13시
– 휴무 : 일요일/공휴일
CJ대한통운 택배 고객센터 불편사항 접수
– 1:1 문의하기 (바로 가기)
– 대표 문의 내용 : 계약물류, 택배, 포워딩/국제특송, 항만하역/운송, 프로젝트 물류, 사업제휴, 마케팅/홍보, TES/글로벌
– 개인정보 수집 이후 기본 정보 입력 후 1:1 문의를 할 수 있습니다.
– 문의, 칭찬, 제안, 불만 유형 등 다양한 형태로 문의 가능합니다.
가장 많은 질문 내용 및 답변
– 무인락커 문의 : cj대한통운 택배 어플 설치 후 메뉴에서 ‘무인락커 등록’ 선택 후 세팅
– 택배 예약 접수 : 전화 1588-1255, 홈페이지 조회/예약-택배예약으로도 가능, 앱에서 메인 메뉴 중 택배예약 메뉴로 가능
– 반품 : 구매업체에서 직접 접수 또는 택배사 접수일 경우 1588-1255 전화 상담 접수 진행
– 제주도 택배 : 2~3일 소요, 도선료 3,000원 추가 (극소형 8,000원, 소형 9,000원, 중형 10,000원, 대형 12,000원)
– 박스만 개봉한 제품 보내기 : 박스 개봉 즉시 중고가 되기 때문에 일반 택배 취급/이용 어렵습니다.
– 편의점 택배 : 가까운 편의점에서 택배 서비스 이용 가능 (CU 및 GS25)
– 군부대 택배 : 위병소에 위탁 배달 가능, 위병소 배달 후 실제 본인 인수까지 1~2일 소요 가능
– 예약한 택배 취소 : 당일 오후4시까지 직접 취소 가능, 비회원일 경우 1588-1255 전화 문의
– 택배 할증 운임 발생 사유 : 파손품(깨지기 쉬운 상품), 냉동 및 변질성 상품, 고가 및 귀중품
– 착불 택배 : 접수할 때 운임 결재 방식을 착불로 선택하면 가능
– 가능한 무게 및 크기 : 무게는 최대 25kg, 곡물 및 서적 등 상품의 특성에 따라 일부 상품의 경우 20kg이내로 예외 적용, 크기는 가로, 세로, 높이 세변의 길이 합친 것 최대 160cm로 상품의 최장 변연 100cm 이내입니다.
– 배달은 언제쯤 : 기본적으로 2~3일 후 받을 수 있으며, 공휴일, 휴일은 제외. 도서 산간지역일 경우 지연될 수 있음. 명절 등 일시적으로 택배 물량이 증가할 경우에도 지연 가능성 있음. 홈페이지에서 운송장 조회로 확인 가능, 배달기사 또는 배달 기사에 전화로 확인 가능, 고객센터 1588-1255에도 확인 가능